Text

TESIS: Optimalisasi Penerapan Office Channeling dalam Meningkat-kan i Pangsa Pasar Perbankan Syariah (Kasus PT Bank BNI Syariah Cabang Makassar)

---

Penelitian ini bertujuan untuk: 1) memberikan informasi dan pemahaman
penerapan office channelling; 2) memberikan informasi dan pemahaman tentang
pangsa pasar Bank BNI Syariah dengan penerapan office channeling; 3) men-jelaskan
faktor-faktor pendukung dan penghambat optimalisasi penerapan office channelling
pada Bank BNI Syariah Cabang Makassar; dan 4) menjelaskan strategi yang tepat
untuk mengoptimalkan penerapan office channelling dalam meningkatkan pangsa
pasar pada Bank BNI Syariah Cabang Makassar.
Metodologi penelitian dalam tesis ini menggunakan teologis normatif
(syar’i), pendekatan yuridis (perundang-undangan), dan pendekatan sosiologis.
Penelitian ini tergolong penelitian lapangan (field research). Proses pengumpulan
data menggunakan data pustaka dan data lapangan dengan cara observasi,
wawancara, dan dokumentasi, kemudian mengulas dan menyimpulkannya.
Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Penerapan pelayanan sharia
channeling office masih sebatas pada penghimpunan dana pihak ketiga (DPK)
tabungan, sedangkan untuk pembiayaan hanya dapat dilakukan di kantor cabang BNI
Syariah Makassar; 2) Faktor pendukung dalam penerapan sharia channeling office
adalah memiliki jaringan yang luas baik dalam maupun luar negeri dan telah
didukung dengan sarana dan teknologi informasi yang memadai, tingginya minat
masyarakat berpindah ke bank syariah, khususnya di Kota Makassar. Faktor
penghambat adalah minimnya sosialisasi dan edukasi ke masyarakat, terbatasnya
SDM yang mengetahui tentang produk dan layanan perbankan syariah serta tidak
diakuinya pencapaian kinerja bisnis outlet sharia channeling office sebagai bagian
pencapaian kinerja bisnis secara keseluruhan; 3) Dampak penerapan sharia
channeling office BNI Syariah adalah dana pihak ketiga meningkat, market share
bertambah, akses layanan ke masyarakat meluas dan dapat bersaing dengan bank
konvensional.
Implikasi penelitian adalah:1) Diharapakan BNI Syariah dapat meningkat-kan
kualitas layanan, baik dari segi service dan produk dikantor sharia channeling office.
BNI selaku pelaksana sharia channeling office dalam menentukan target dan
pencapaian kinerja bisnis sehingga dapat mendorong pertumbuhan secara maksimal
dan memotivasi SDM yang ada untuk lebih memahami produk dan layanan syariah.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

2X6

Penerbit

PASCASARJANA UINAM : ., 2018

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

2X6

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar