Text
TESIS: PENGARUH KEMAMPUAN MANAJERIAL PIMPINAN DAN PEMANFAATAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN TERHADAP MUTU LAYANAN ADMINISTRASI DI PASCASARJANA UIN ALAUDDIN MAKASSAR
Penelitian ini berlokasi di lingkungan Pasacasarjana UIN Alauddin Makassar dengan bertemakan tentang pengaruh kemampuan manajerial direktur pascasarjana dan pemanfaatan sistem informasi manajemen dalam pengambilan keputusan terhadap mutu layanan administrasi. Berdasarkan tema tersebut dirumuskan enam tujuan penelitian, yaitu: pertama, mendeskripsikan realitas kemampuan manajerial; kedua, mendeskripsikan realitas pemanfaatan sistem informasi manajemen dalam pengambilan keputusan; ketiga, mendeskripsikan realitas mutu layanan administrasi; keempat, mengidentifikasi signifikansi pengaruh kemampuan manajerial terhadap mutu layanan administrasi; kelima, mengidentifikasi signifikansi pengaruh pemanfaatan sistem informasi manajemen dalam pengambilan keputusan terhadap mutu layanan administrasi; keenam, mengidentifikasi signifikansi pengaruh kemampuan manajerial dan pemanfaatan sistem informasi manajemen dalam pengambilan keputusan terhadap mutu layanan administrasi.
Jenis penelitian ini adalah penelitian survei dengan pendekatan metodologis adalah kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Pascasarjana tahun ajaran 2017-2018 dan 2018-2019 sebanyak 618 orang dengan penentuan sampel sebanyak 62 orang (10%) dari jumlah populasi. Instrumen pengumpulan data penelitian ini adalah kuesioner/angket, adapun teknik analisis penelitian ini adalah statistik deskriptif dan statistik inferensial dengan pengujian hipotesis menggunakan analisis korelasi product moment dan analisis korelasional, regresi, siginifikansi dan determinasi.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: pertama, realitas kemampuan manajerial di Pascasarjana UIN Alauddin Makassar berada pada kategori baik; kedua, realitas pemanfaatan sistem informasi manajemen dalam pengambilan keputusan di Pascasarjana UIN Alauddin Makassar berada pada kategori sedang; ketiga, realitas mutu layanan administrasi di Pascasarjana UIN Alauddin Makassar berada pada kategori sedang; keempat, terdapat pengaruh signifikan antara kemampuan manajerial terhadap mutu layanan administrasi di Pascasarjana UIN Alauddin Makassar; kelima, terdapat pengaruh signifikan antara pemanfaatan sistem informasi manajemen terhadap mutu layanan administrasi di Pascasarjana UIN Alauddin Makassar; keenam, terdapat pengaruh signifikan secara bersama antara kemampuan manajerial dan pemanfaatan sistem informasi manajemen dalam pengambilan keputusan terhadap mutu layanan administrasi di Pascasarjana UIN Alauddin Makassar.
Tidak tersedia versi lain