Text

TESIS:Pengaruh Tingkat Pengetahuan Pustakawan Mengenai Kepustakaan Terhadap Kualitas Layanan di Perpustakaan Universitas Negeri Makassar

---

Terdapat tiga permasalahan pokok dalam penelitian ini, yakni :
Bagaimana tingkat pengetahuan pustakawan mengenai kepustakaan di
perpustakaan Universitas Negeri Makassar, bagaimana kualitas layanan di
perpustakaan Universitas negeri Makassar, adakah pengaruh tingkat pengetahuan
pustakawan mengenai kepustakaan terhadap kualitas layanan di
perpustakaanUniversitas Negeri Makassar.
Tujuan penelitian ini adalah untuk memperoleh gambaran obyektif
mengenai pengaruh tingkat pengetahuan pustakawan mengenai kepustakaan
terhadap kualitas layanan di perpustakaan Universittas Negeri Makassar
Penelitian ini adalah penelitian lapangan dan jenisnya adalah penelitian
kuantitatif dengan teknik pengumpulan data yakni observasi,angket,
dokumentasi dengan jumlah sampel sebanyak 52 pengunjung (10 %) dari 524
dengan teknik random sampling, selanjutnya data yang terkumpul di analisis
deskriptif dan analisis infrensial.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa berdasarkan gambaran tingkat
pengetahuan pustakawan mengenai kepustakaan sedang terbukti bahwa sebanyak
35 responden atau 67% yang menyatakan bahwa tingkat pengetahuan
pustakawan berada dikategori sedang. Kualitas layanan di perpustakaan
Universitas Negeri makassar juga termasuk sedang dengan jumlah responden 52
orang terbukti bahwa sebanyak 39 orang yang menyatakan bahwa kualitas
layanan pada kategori sedang, dalam penelitian ini juga terdapat pengaruh yang
signifikan tingkat pengetahuan denagan kualitas layanan dengan nilai 17.042
dengan harga koefisien regresi 0.979 dengan kata lain setiap peningkatan variabel
1% maka kualitas layanan meningkat 0.979.
Implikasi dalam penelitian ini diharapkan pustakawan lebih
meningkatkan tingkat pengetahuannya dalam hal kepustakaan, dan selalu
menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan di perpustakaan menjadi lebih
baik sehingga pengungjung atau pemustaka memiliki minat yang tinggi untuk
berkunjung keperpustakaan.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

001.2

Penerbit

PASCASARJANA UINAM : PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI ISLAM., 2015

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

001.2

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar