Gaya APA

Dana, D. (2001). Resolusi konflik: alat bantu mediasi kehidupan kerja sehari-hari . Jakarta: Bhuana Ilmu Populer.

Gaya MLA

Dana, Daniel. "Resolusi konflik: alat bantu mediasi kehidupan kerja sehari-hari". Jakarta: Bhuana Ilmu Populer, 2001. Text.