Kemampuan individu dan kemampuan institusi merupakan dua aspek kinerja pelayanan perpustakaan, dimana indikatornya dapat dilihat dari empat aspek, yaitu daya tanggap, keandalan, etika dan fasilitas. Kemudian penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hal tersebut, guna memenuhi kepuasan pemustaka. Penelitian ini dilakukan pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Enrekang dengan menggun…